Для кандидатов на уровень А процесс сертификации сводится к индивидуальному интервью, которое строится вокруг презентации отчета кандидата об управлении проектной деятельностью. Необходима только регистрация в системе сертификации, установка программного обеспечения и техническая проверка не требуется. Система запускает онлайн-интервью в сервисе Zoom. Вы можете использовать клиент и свою учетную запись Zoom либо присоединиться к интервью в гостевом режиме (без входа в учетную запись Zoom) через веб-браузер. Если у Вас нет опыта работы в Zoom, рекомендуем не позднее, чем за сутки до интервью пройти проверку связи (займет 10 минут) - день и время проверки нужно заранее согласовать с нами. Создайте заявку или напишите нам в чат, если такая проверка нужна, указав предпочтительные для Вас день и время - мы постараемся подстроится в рамках имеющихся у нас возможностей.

Для того, чтобы успешно пройти экзамен с прокторингом на macOS, вам потребуется изменить настройки безопасности в операционной системе.
Подробнее об этом вы можете узнать на
https://help.examus.net/ru/knowledge_base/art/378/cat/79/macos-nastrojka-pered-testirovaniem

Вам необходимо зайти в личном кабинете в раздел «Сценарии» и нажать кнопку «Начать» для того варианта, который соответствует Вашей ситуации! Соответствующий комплект заданий моментально появится в разделе «Задания» Вашего личного кабинета. Задания по сценариям назначаются на стандартный срок (обычно 14 дней) - не забудьте свериться с графиком Вашего мероприятия, который может требовать иных сроков выполнения заданий! Календарь мероприятий доступен в разделе «Информация» личного кабинета. Позже Вы всегда сможете повторить выбор сценария или выбрать другой сценарий. Если ни один из сценариев не соответствует Вашей ситуации, то проверьте инструкции, которые Вам сообщили организаторы Вашего мероприятия - если после такой проверки Вы считаете, что что-то пошло не так, напишите в онлайн чат службы поддержки - мы Вам поможем!

Такое поведение может быть вызвано следующими основными причинами:

1) Брандмауэр системы безопасности (Касперский и т.п.) блокирует доступ - проверьте сообщения от системы информационной безопасности компьютера, если увидите запросы, дайте соответствующие разрешения, сделайте так, чтобы система запомнила Ваш выбор; если не найдете таких сообщений, попробуйте пройти тест, предварительно отключив брандмауэр; просмотр и изменение режима работы системы информационной безопасности компьютера может потребовать прав администратора - если у Вас корпоративный компьютер - привлекайте IT-службу организации.

2) Другое приложение Вашего компьютера для работы в ВКС монополизировало веб-камеру и/или микрофон - перед запуском экзаменационного браузера выйдите из всех приложений, которые могут использовать веб-камеру (Skype, Zoom, Google meet, MS Teams, Cisco Jabber,…), обратите внимание, что многие приложения продолжают работать в фоновом режиме после закрытия их активного окна - проверьте системный трей.

3) К ноутбуку подключена внешняя веб-камера, а система прокторинга обращается к встроенной - отключите внешнюю камеру перед запуском экзаменационного браузера, пройдите тест, используя встроенную.

После выполнения указанных выше действий перезагрузите операционную систему перед запуском теста - иногда помогает просто перезагрузка.

4) У Вас Windows 10 S x 64, Windows 7/8 X 64 и все 32-разрядные версии - с этими ОС работа системы сертификации невозможна.

5) Интернет соединение медленное и/или нестабильное - попробуйте использовать другое подключение к интернету, лучше кабель, чем wi-fi.

Возможны и другие причины, но практика показывает, что в 99% случаев дело в одной из описанных выше.

На сайте системы онлайн-прокторинга Экзамус Вы можете посмотреть возможные решения проблем при подключении доступа к веб-камере, микрофону, рабочему столу :
https://help.examus.net/ru/knowledge_base/cat/79/podgotovit-kompjuter

• Windows 10 / Windows 11 — только 64-разрядные версии или более полные издания
• macOS версии 10.15 или выше

Если Вы используете Windows 10 S x 64, Windows 7/8 X 64 и все 32-разрядные версии, то есть только два варианта:

• использовать другой компьютер под управлением совместимой ОС,
• либо пройти тест в очном формате, обратившись в СОВНЕТ-СЕРТ: https://www.sovnet.ru/specialists/candidates - контакты внизу этой страницы.

Вы можете использовать браузеры последней версии: Google Chrome, Яндекс.Браузер, Edge, Opera

Откройте диспетчер задач с помощью сочетания клавиш Ctrl-Alt-Delete, остановите все процессы, связанные с MS Edge, повторите запуск теста. Если это не помогло, проверьте, что MS Edge не включен в меню автозагрузки, перезагрузите операционную систему. Не запуская других приложений, войдите в личный кабинет с помощью любого совместимого браузера, кроме MS Edge. Повторно запустите тест.